Le parcours

De votre message à la résolution.

Vous décrivez votre situation en quelques mots. Nous cadrons, agissons à votre place et vous confirmons. À distance, sans déplacement.

2 min

pour décrire votre situation, à l'écrit ou en vocal.

24 h

pour recevoir le plan d'action et le tarif fixe.

48 h

de délai moyen entre l'accord et la résolution.

Barbara, votre interlocutrice chez KAL Admin
En ligne
Votre interlocutrice

Barbara suit votre dossier, du début à la fin.

1

interlocuteur

0

déplacement

100 %

à distance

7Demandes reçues cette semaine

« Ma facture d'électricité a triplé. »

Fournisseursil y a 2 min
Étape par étape

Le déroulé en quatre étapes.

Étape 012 minutes

Un message vocal suffit.

WhatsApp, téléphone ou formulaire. Vous décrivez avec vos mots : « je ne comprends pas cette facture d'Arnona » suffit.

Ce qu'on vous demande
  • Votre situation, avec vos mots
  • Une photo du courrier
  • Votre téléphone israélien
01 / 04
Par où commencer

Trois façons de nous écrire.

01

WhatsApp

Écrivez, envoyez une photo, ou laissez un vocal.

Écrire maintenant
02

Formulaire

4 questions courtes pour poser votre demande au calme.

Décrire mon besoin
03

Téléphone

Pour les situations urgentes ou difficiles à écrire.

+972 (0)55 500 87 02
On nous le dit souvent

Trois questions, trois réponses.

Ce que l'on nous demande avant de nous confier une première tâche.

01

Je dois être disponible pendant la tâche ?

Non. Une fois le cadrage validé, vous n'avez plus rien à faire jusqu'à la confirmation.

02

Ma demande est trop petite ?

Un seul appel évité vaut souvent une demi-journée. Les demandes d'une seule tâche sont les plus fréquentes.

03

Il faut donner tous mes papiers ?

Uniquement les documents nécessaires à la tâche, supprimés une fois le dossier clos.

Il vous reste une tâche en suspens depuis trois semaines ?

Décrivez-la en deux phrases. Vous saurez sous 24 h ouvrées si on peut la régler.