COMMENT ÇA MARCHE
Vous expliquez, on s'en occupe.
Aucun jargon, aucune file d'attente : trois étapes et une seule interlocutrice jusqu'à la résolution.
01
Vous nous contactez
Un message WhatsApp, un appel ou le formulaire. En français, en deux minutes.
2 min02
On prend le relais
Appels en hébreu, formulaires, guichets, relances : tout est fait à votre place.
Sur place03
C'est réglé
Vous recevez la confirmation et les justificatifs. Rien d'autre à faire.
48 h en moyenne2 minPour nous exposer votre situation
48 hPour obtenir une solution
1 interlocutriceÀ vos côtés du début à la fin
Les questions qu'on nous pose le plus.
Faut-il parler hébreu ?
Non. Tout se passe en français avec nous, et en hébreu avec les administrations.
Et si ma demande est inhabituelle ?
Dites-la simplement. Si nous ne pouvons pas la traiter, nous vous le disons tout de suite.
Comment suis-je informé ?
Par WhatsApp, à chaque étape importante, jusqu'à la confirmation finale.